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写给所有智能家居产品经理的一封告白信

2015-2-11 12:24| 发布者: xiangxinli| 查看: 1235| 评论: 3|原作者: xiangxinli

摘要: 在职场,我有一个不算响亮但还说的过去的职位——产品经理。已过而立之年的我,同时扮演着其它角色:儿子、丈夫和父亲。而当我把作为家庭的角色代入到工作中,它深刻地改变我的产品价值观。 (如果你是一位产品经理 ...

在职场,我有一个不算响亮但还说的过去的职位——产品经理。已过而立之年的我,同时扮演着其它角色:儿子、丈夫和父亲。而当我把作为家庭的角色代入到工作中,它深刻地改变我的产品价值观。


(如果你是一位产品经理,请谨慎读此文,也许它将改变你对做产品的看法。)


在职场,我有一个不算响亮但还说的过去的职位——产品经理。已过而立之年的我,同时扮演着其它角色:儿子、丈夫和父亲,只可惜这三个角色我当的并不合格。大家有没有发现,当我们在职场的地位越来越高,我们在家庭中所尽的责任却越来越少。可以回想,我们一年有多少天出差在外,又有多少天陪伴家人左右,你可能连自己的孩子上几年级都忘了,你也很难及时想起你和妻子的结婚纪念日……


我们有的时候死盯着一个工作目标,却往往忽略了另一份责任——家庭责任。就拿我自己来说,2014年,智能家居产业风起云涌的一年,华平智慧科技有限公司成立了,试图进军智能家居产业,我很荣幸的成为公司第一任产品经理,当时公司想做的产品想必大家都猜得到,无非是随大流的产品,智能插座。我像接受一个普通任务一样接受了这个新任务。而现在我想以一个产品经理,同时是一名儿子、丈夫和父亲的角色和大家分享我“痛与快乐并蓄的领悟”。

我们为什么而做产品


当时市面上已经有好几款产品问世,我们每个人都清楚,这个时代已经不仅是拼质量,而是拼速度、拼营(chao)销(zuo),不按游戏规则玩,不是意味输,而是连竞争的资格都没有。于是我们也想做的跟别人做的不一样,找嘘头。找到别人产品没有的特点,就像找到金矿一样开心。当我们准备也参加这场大家默认的游戏时,一个3岁孩子改变了我们公司的方向。


这个孩子不是别人,是我的儿子,蛋蛋。


2014年夏天,我在外奔波很久没有回过家,有一天突然接到媳妇的电话,说孩子得了重感冒在医院。原来,是因为夏天晚上开空调睡觉,结果睡前忘了把空调温度调高点,一不留神,空调吹了一夜,儿子感冒了,在外工作的我,也无法安心,急忙从外地赶回家,看到儿子红扑扑的小脸,媳妇没日没夜照料的身影,身为智能家居产品经理的我,内心无法淡定了。


那晚我想了很久,似乎就在那一夜,之前所做的种种工作都归为零了,一个新的目标在我心中浮现,第二天一早带着新的目标和新的动力来到公司,带着团队对所有的产品重新进行了一次思考。



我们研发团队里不少都是三十多岁到四十岁有家室的人,也是为人父母,说完了我的故事和感受,同事们都被感染了,于是在那之后,我们确定了两件事:


  • 公司的产品将以“爱家”为 主题,现在公司的形象也换成“AI•HOME”,用这样的标语时刻提醒着我们团队,我们不是只为商业利益像任务一样去做产品,我们是在用我们的技术去弥补对家爱的空缺,哪怕只是微不足道的一点。

  • 决定了我们第一款产品的方向,解决当前存量市场的空调问题。

言知易而行知难


如果你是产品经理,那么你一定知道产品诞生的过程是多么艰难,尤其是当这个产品背负着这个世上最重的爱的责任。


我们的产品是用手机来控制普通的非智能空调,所以我们需要在手机和空调控制中间做个红外转发器。红外线是一种非可见光,同样容易受障碍物阻挡,为了保障控制效果,最好是在空调红外遥控接收窗正对面,而同时加入的电量计量功能让我们的产品需要串入空调的供电线路,很显然这两个目标存在先天的矛盾。后来我们想到空调本身需要一个插座,而且这个插座常年不拔,一般也不会做其他用途,何不在空调使用的这个插座上做点文章,于是做一款专门为空调而生的插座的想法诞生了,也意味着我们漫长的探索之路开始了。


大家知道市场主流的空调红外遥控载波频段是38KHz,但还有一些品牌的产品并不是采用主流的38KHz频段,怎么办?舍弃?不!对家的爱应该是公平的,所以我们坚持做全频段,虽然我们知道这意味着更长的研发时间、更多的付出、更高的成本,但团队没有反对声音,我们就这样做了。


使用红外遥控器的人都知道,红外遥控总存在一些失败的机率,我们拿着遥控器站在空调面前的时候,人对控制的结果有着直观的反馈,可如果我们远程遥控,没有看到反馈信息你怎能放心孩子房间的空调是否真的调到了你预设的温度呢。所以电流检测这样监测空调运行状态的功能必须有。


当你深入一个产品的研发时,你会发现不同的人对产品的需求是不一样的,比如说手机,也许你和你媳妇选择手机的标准就不一样,你喜欢苹果,她可能喜欢华为,没关系,买各自喜欢的产品就好了。但智能家居的产品不是服务于个人,而是家庭的每个成员。即便这个时候众口难调,你也得硬着头皮调。


我把自己做的产品想法和我媳妇说了之后,媳妇很欣喜,她觉得要是真的有这样的产品她就太开心了,不过她对我又提出了新的要求,问我能不能省电,我说:“现在空调节能技术已经很先进了,不是有的空调号称一晚上才一度电嘛,这点钱咱就别省了。”媳妇却说:“他们说一晚一度电你就真信了?”这样一句疑问又给了我新的想法,也许像我媳妇和父母一样勤俭持家的人来说,让他们看到实实在在的用电量,也许会让他们用起空调更安心。好,做!


为此,我们特意和国家电网进行了合作,采用他们专业的计量设备,精确计量家电的用电量,就是为了让家人放心。之后,我们还将插座集成了软关机功能,延时断电,改善闪断对家电的损坏,也可避免空调的长时间待机,节能更安全。


当然作为一个技术男,“智能”的概念还是要耍的,所以智能学习和云服务一个都不能少,我们的产品采用一键静默智能红外码学习,智能学习用户使用习惯,使用一段时间后,云端能够根据环境和用户使用习惯,推行智能策略,给您“恰到好处”的舒适体验,比如炎炎夏日里,我每天晚上8点回到家,屋里积热未消,我会打开空调快速制冷一下,到了10点半上床休息时,再把空调温度调高一些,只要连续这样使用一周,云平台会自动学习我的使用习惯,只要我接受“智能遥控”模式,以后每一天晚上8 点都有自动由智能插座帮我打开空调,10点半再自动调高温度,这样的功能设计就是源于我儿子的那次感冒,因为人在睡眠时体温会下降1-2℃,如果夜间空调持续制冷,容易感冒,用上智能插座,空调会根据用户的使用习惯,制定睡眠曲线。


利益与责任的拷问


这个产品的诞生过程无疑是漫长的,在过去的2014年,我们看到了无数的智能插座的诞生,每当一个产品出现在市场上的时候,我们都有种被别人远远甩在身后的感觉。如果说我们不嫉妒他们,那是不可能的,尤其是看到一些产品和我们的产品越来越相似时,我们真的有些心慌,甚至有些害怕,拼速度是这个时代的游戏,我们清楚的知道被抛在身后意味着什么。


每当这个时候我们都会回想为什么要做产品,也会想起我们的标语“爱家”,这是我们的责任,是我们在为天下父母履行“爱家”的责任。在利益和责任之间我们无数次被拷问着,但我们一直坚持选择责任。对于产品经理来说,责任是什么?是对产品品质的不懈追求。


现在的产品都喜欢加上“智能”的限定词,我们也不能免俗,但我们更清楚产品的核心还是“插座”,所以我们坚持认为一款好的“智能插座”,首先应该是一款合格的“插座”。我们也想把插座做的更小,也想把插座做的更美观,也想把价格降到最低,也想抢占时间先机,但是,我们真的做不到,我们要按严格的标准来执行,我们不敢降低半分标准。


在这个以“速度”和“营销”来评判产品的时代,我们输了,我们的产品实在找不到之最,“最安全”?我不希望是这样,安全是最基本的要求,我希望市场上的每个产品都是安全的,我更希望每个产品都去拼“更安全”,这样我作为一个消费者才能放心。“最智能”?智能只是手段,而不是目标。“最用心”?我们的确非常“走心”的在做这款产品。我们的产品,我只是说它是一个合格的插座,安全的插座,然后附加一点功能,来填补我们因日益加快的生活节奏造成对家庭爱的空缺。


现在我们的产品马上就要出来了,感谢我的家人一直在等我这款产品。2月11日,我们将在京东上众筹,只需花1元钱,就有机会得到AIHOME智能插座,众筹开启当天还会有29元秒杀,如果您家里缺个插座,欢迎来选购,如果你不缺,也欢迎您来捧场,就当是对我们团队的一个打赏和安慰。



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